Le Guide du bon troc

Objets, dons et services : comment échanger ?

Trokin vous permet de faire circuler ce que vous possédez et ce que vous savez faire. Avant de publier, choisissez simplement le type d'échange qui correspond à votre besoin.

Le troc d'objets

Vous échangez un objet contre un autre objet : un vélo contre un appareil photo, des vêtements contre des livres ou un meuble contre de l'électroménager. La valeur estimée sert de repère, mais ce sont toujours les deux membres qui décident si l'échange leur paraît équitable. Si les valeurs diffèrent, l'un des membres peut compléter avec un autre objet ou une soulte.

Le don d'objets

Vous donnez un objet sans contrepartie directe. C'est une façon simple de désencombrer, d'éviter le gaspillage et de faire profiter un autre membre de ce qui ne vous sert plus. Une fois le don remis et validé par les deux membres, le donateur gagne des KINS. Il pourra ensuite les utiliser pour régler un service sans dépenser d'argent.

Les services

Vous pouvez proposer un savoir-faire ou publier ce que vous recherchez : montage de meuble, aide administrative, cours, couture, coiffure, informatique, déménagement… Un service peut être réglé entièrement en KINS ou échangé contre un autre service. Si les deux services n'ont pas la même valeur, des KINS complètent l'échange.

« Je propose » ou « Je recherche »

• Je propose : indiquez ce que vous savez faire, vos disponibilités, la durée et les conditions du service.
• Je recherche : décrivez précisément l'aide dont vous avez besoin, le lieu, la durée estimée et le résultat attendu.

Comment estimer justement la valeur d'un objet ?

Sur Trokin, la valeur estimée en euros sert de repère pour comparer les propositions et construire un échange équilibré. Lorsque les objets n'ont pas une valeur équivalente, il est possible d'ajouter un autre objet ou une soulte.

1. Partez du prix d'occasion

Ne vous basez pas uniquement sur le prix payé à l'origine. Regardez le prix auquel des objets comparables se proposent réellement aujourd'hui : même modèle, même ancienneté et état similaire.

2. Tenez compte de l'état

• Neuf : jamais utilisé, avec son emballage d'origine — environ 80 à 90 % du prix neuf.
• Très bon état : peu utilisé et sans défaut visible — environ 70 à 80 %.
• Bon état : traces d'usage normales, objet complet et fonctionnel — environ 50 à 70 %.
• État correct : fonctionne, mais présente des défauts visibles — environ 30 à 50 %.

3. Ajustez selon le marché

La marque, la rareté, la demande locale, les accessoires, la garantie ou une facture peuvent faire varier la valeur. Les pourcentages sont donc des repères, pas des règles automatiques.

4. Décrivez sans cacher les défauts

Mentionnez les rayures, pièces manquantes, réparations ou signes d'usure et ajoutez des photos récentes. Une estimation honnête attire de meilleures propositions et évite les déceptions au rendez-vous.

5. Équilibrez l'échange si nécessaire

Si les deux objets n'ont pas la même valeur, vous pouvez ajouter un objet complémentaire ou convenir d'une soulte, c'est-à-dire une petite somme d'argent versée pour compenser la différence. La soulte doit rester un complément au troc, et non transformer l'échange en vente classique.

Publier une annonce qui donne confiance

Une bonne annonce répond aux principales questions avant même le premier message. Elle permet de recevoir des propositions plus sérieuses et d'organiser l'échange plus rapidement.

Pour un objet

• Choisissez un titre précis : marque, modèle et type d'objet.
• Ajoutez plusieurs photos nettes, prises récemment et sans filtre trompeur.
• Indiquez l'état réel, les dimensions, les accessoires inclus et les défauts.
• Renseignez une valeur estimée réaliste et ce que vous aimeriez recevoir.
• Si une soulte est prévue, indiquez son montant clairement dans la proposition acceptée.

Pour un service

• Expliquez la tâche exacte et le résultat attendu.
• Précisez la durée, le lieu, les horaires et le matériel nécessaire.
• Indiquez le nombre de KINS demandé ou proposé.
• Signalez si vous acceptez également un troc direct contre un autre service.

Pour une recherche

Publiez votre besoin même si vous n'avez pas encore trouvé l'annonce correspondante. Les membres proches de vous pourront voir votre recherche et vous faire une proposition adaptée.

Échanger un service : troc direct ou KINS

Sur Trokin, un service n'est pas gratuit dans le fonctionnement principal. Il peut être réglé entièrement en KINS ou échangé contre un autre service, avec des KINS pour équilibrer une éventuelle différence de valeur.

Option 1 — Le service contre des KINS

Vous avez besoin d'un service mais rien à proposer immédiatement ? Utilisez vos KINS. La personne aidée verse les KINS à celle qui réalise le service lorsque les deux membres valident sa réalisation.

Dès qu'une proposition est acceptée, les KINS sont réservés sur le compte du demandeur. Le membre qui intervient sait ainsi que les points prévus sont disponibles. Après la validation des deux côtés, ils sont transférés : aucun nouveau KIN n'est créé, ils changent simplement de main.

Option 2 — Le troc direct, équilibré si nécessaire

Les deux membres peuvent échanger directement deux services : deux heures de cours de guitare contre une retouche de vêtements, ou du montage de meuble contre une aide au déménagement.

Chaque service affiche une valeur en KINS. Si les deux valeurs sont équivalentes, aucun complément n'est nécessaire. Si un service vaut 60 KINS et l'autre 70 KINS, le membre qui reçoit le service à 70 KINS verse uniquement la différence de 10 KINS. La plateforme réserve cette différence dès l'acceptation, puis la transfère après la validation des deux membres.

Pourquoi proposer les deux possibilités ?

Le troc direct fonctionne très bien lorsque chacun possède exactement ce dont l'autre a besoin. Les KINS rendent le système plus souple : ils permettent de régler tout le service lorsqu'il n'y a pas de contrepartie directe, ou seulement la différence lorsque les deux services n'ont pas la même valeur.

Avant d'accepter

• Mettez-vous d'accord sur la tâche, la durée, le lieu et le résultat attendu.
• Précisez qui fournit le matériel ou prend en charge les éventuels consommables.
• Fixez la contrepartie avant le rendez-vous : nombre total de KINS, contenu exact du troc et éventuel complément en KINS.
• Conservez l'ensemble de l'accord dans la messagerie Trokin.

Bien débuter avec les KINS

Les KINS sont les points d'échange de la communauté Trokin. Ce n'est pas de l'argent : ils permettent de régler les services entre membres et de faire circuler la valeur d'une aide à l'autre. Ils sont volontairement rares afin de conserver leur utilité.

Les paliers, franchis une seule fois

1er troc : +10 KINS • 3e : +25 • 10e : +50 • 25e : +100 • 50e : +150 et badge Référence • 100e : +300 et badge Ambassadeur.

Les récompenses d'engagement

Profil complété : +25 KINS • téléphone vérifié : +15 • premier avis laissé : +10 • moyenne d'au moins 4,5/5 sur 5 avis minimum : +50 et badge Exemplaire.

Votre profil affiche le prochain palier et ce qu'il vous reste à accomplir pour l'atteindre.

Donnez des objets, gagnez des KINS

Lorsqu'un don d'objet est réellement remis et validé des deux côtés, le donateur reçoit des KINS. Le montant applicable est affiché par Trokin avant la validation et peut dépendre des règles en vigueur. Des limites empêchent les faux dons et les validations répétées entre les mêmes comptes.

Ces KINS permettent ensuite de demander un service sans sortir d'argent : le service reste bien rémunéré, mais il est réglé avec les points gagnés dans la communauté.

Ce qui circule entre les membres

Lorsqu'un service est payé en KINS, les points quittent le compte du demandeur pour rejoindre celui du membre qui a rendu le service. Dans un troc de services de valeurs différentes, seule la différence en KINS est transférée. Les KINS ne sont ni vendus ni transformés en argent.

Comment lire les KINS sur un profil ?

Le solde disponible indique surtout la capacité actuelle d'un membre à demander des services. Comme ce solde augmente et diminue, la fiabilité se lit principalement grâce aux avis, aux validations, aux badges et aux paliers atteints.

Réussir sa remise en main propre

Un échange réussi se prépare avant le rendez-vous. Pour votre sécurité et votre tranquillité, privilégiez toujours un lieu public, fréquenté et facile d'accès.

Choisir le bon lieu

• En priorité, utilisez un point d'échange Trokin lorsqu'il y en a un près de chez vous.
• À défaut, choisissez l'intérieur d'un centre commercial, un café fréquenté, une gare ou un autre lieu public surveillé.
• Fixez le rendez-vous en journée ou pendant les heures d'ouverture.
• Pour un objet encombrant nécessitant une adresse privée, prévenez un proche et évitez d'être seul.

Avant le rendez-vous

• Échangez via la messagerie Trokin afin de conserver une trace de l'accord.
• Confirmez l'objet ou le service, la contrepartie, l'heure et le lieu.
• Demandez des photos récentes et posez toutes vos questions avant de vous déplacer.
• Ne communiquez que les informations strictement nécessaires.

Pendant l'échange

• Vérifiez l'état de l'objet et testez-le lorsque c'est possible.
• Comparez-le à l'annonce : modèle, accessoires, dimensions et défauts annoncés.
• Si la situation ou l'objet ne correspond pas à l'accord, refusez l'échange et partez.

Après

• Validez chacun de votre côté dans la messagerie.
• Pour un service en KINS, cette double validation déclenche le transfert des points réservés.
• Pour deux services de valeurs différentes, elle déclenche seulement le transfert du complément en KINS.
• Laissez un avis honnête sur le déroulement de l'échange.

Valider l'échange et laisser un avis utile

La validation clôture officiellement l'échange. Elle actualise l'historique, fait progresser les paliers et, lorsqu'il s'agit d'un service, permet le transfert des KINS réservés.

Quand valider ?

Validez uniquement lorsque l'objet a bien été remis ou lorsque le service convenu a été réalisé. Chaque membre doit confirmer de son côté.

Comment rédiger un bon avis ?

• Restez factuel : ponctualité, communication, conformité de l'objet ou respect du service.
• Évaluez uniquement l'échange réellement effectué.
• N'utilisez ni insultes, ni menaces, ni informations personnelles.
• En cas de problème sérieux, utilisez également le signalement : un avis ne remplace pas la modération.

Signaler, bloquer et reconnaître une situation suspecte

Trokin doit rester un espace d'échange sûr. Si une annonce, une demande ou un comportement vous paraît anormal, n'engagez pas l'échange et utilisez les outils prévus.

Signaler

Utilisez le bouton Signaler depuis l'annonce, la conversation ou le profil en cas de contenu trompeur, objet interdit, demande d'argent non prévue dans la proposition acceptée, pression, harcèlement ou comportement déplacé. La modération pourra examiner les éléments disponibles.

Bloquer

Vous pouvez bloquer un membre à tout moment. Il ne pourra plus vous contacter et vous ne verrez plus ses annonces selon les règles d'affichage de la plateforme.

Les signaux d'alerte

• La personne insiste pour quitter immédiatement la messagerie Trokin.
• Elle modifie la contrepartie au dernier moment ou réclame une soulte qui n'avait pas été convenue dans la messagerie.
• Elle refuse de montrer l'objet, de préciser le service ou de choisir un lieu public.
• Elle vous met sous pression, vous menace ou demande des données sensibles.

Les 10 réflexes du bon troqueur

Avant de proposer, d'accepter ou de valider un échange, gardez ces dix principes en tête.

• Décrire honnêtement l'objet ou le service.
• Utiliser des photos récentes et montrer les défauts.
• Fixer une valeur réaliste et écrire clairement toute soulte convenue dans la messagerie.
• Préciser si le service est réglé en KINS ou équilibré par un complément en KINS.
• Conserver les échanges dans la messagerie Trokin.
• Privilégier un point d'échange Trokin ou un lieu public fréquenté.
• Vérifier et tester l'objet avant de valider.
• Ne jamais poursuivre un échange sous pression.
• Valider uniquement lorsque chaque engagement est respecté.
• Laisser un avis factuel pour aider toute la communauté.